返品・交換ポリシー
- 返品条件：商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。商品タグや付属品がすべて揃い、未使用・未洗濯の状態であることが条件です。
- 返品費用：お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと違うなど）の場合、返送にかかる送料および手数料はお客様負担とさせていただきます。返送の際は追跡可能な配送方法をご利用いただき、追跡番号を弊社カスタマーサポートまで、メールにてご連絡ください(info@bananatime.com)。
- 返金手続き：返品が承認された後、7営業日以内に返金いたします。返金額は、元の支払金額から返品手数料を差し引いた金額となる場合があります。
- 交換条件：サイズやカラーの交換は、希望する在庫がある場合に限り対応いたします。交換希望の場合、まずは弊社カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください(info@bananatime.com)。
- 交換費用：お客様都合での交換の場合、返送および再発送の送料はお客様にご負担いただきます。
※万が一、商品不良や誤配送があった場合は、交換対応をさせていただきますので、info@bananatime.com まで 返品条件をご確認のうえ、商品到着後7日以内にご連絡ください。
不備のある商品を「着払い」で商品をご返送ください。返送先情報はご連絡時にご案内いたします。
※交換可能な在庫が無い場合は、返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。